Río Bot 2.0 permite gestionar turnos médicos y encontrar centros de salud en Río Negro
El Gobierno de Río Negro amplió las herramientas digitales destinadas a facilitar el acceso a la salud pública mediante Río Bot 2.0, un asistente virtual con Inteligencia Artificial que permite gestionar turnos hospitalarios, consultar la ubicación de centros de salud y conocer qué farmacias están de turno en cada localidad.
La herramienta permite solicitar turnos por WhatsApp en hospitales de distintas ciudades de la provincia, entre ellas Cipolletti, General Roca, Viedma, Bariloche, Allen y Villa Regina. La iniciativa forma parte de la política de modernización del Estado provincial, orientada a simplificar trámites y agilizar el acceso a los servicios públicos.
Además de la gestión de turnos, Río Bot 2.0 permite consultar la ubicación del Centro de Atención Primaria de la Salud (CAPS) o centro de salud barrial más cercano al domicilio del usuario. También brinda información sobre las farmacias que se encuentran de turno en cada localidad.
Cómo funciona el asistente virtual
Una de las características de Río Bot 2.0 es que utiliza Inteligencia Artificial para interpretar consultas formuladas en lenguaje cotidiano. A diferencia de los sistemas tradicionales basados en menús de opciones, permite realizar preguntas mediante mensajes de texto o audios de voz y recibir respuestas en tiempo real.
De esta manera, los usuarios pueden acceder a información sanitaria sin necesidad de conocer términos técnicos ni recorrer estructuras complejas de navegación.
Para utilizar el servicio por WhatsApp, es necesario agendar el número 2920 663995 e iniciar una conversación desde el celular. También se puede acceder a través de los portales oficiales del Gobierno de Río Negro y de la aplicación móvil Soy Río Negro.
Una herramienta con más de 30 servicios provinciales
Río Bot 2.0 fue diseñado y desarrollado por equipos del Ministerio de Modernización de Río Negro. Además de las funciones vinculadas con la salud, reúne información oficial sobre más de 30 servicios provinciales.
Entre ellos se incluyen consultas y trámites relacionados con IPROSS, IPPV, la Agencia de Recaudación, el estado de las rutas, registros de deudas y distintos servicios comunitarios.
El asistente funciona de manera integrada con la aplicación Soy Río Negro, disponible gratuitamente para dispositivos móviles, y busca acompañar a los usuarios en sus gestiones sanitarias y administrativas.
Con esta iniciativa, la Provincia apunta a mejorar el acceso a la información y facilitar los trámites cotidianos mediante herramientas tecnológicas que acerquen los servicios públicos a la comunidad.